医院の顔、と言ってもらえる職場で、
楽しく働きませんか?
受付事務

こんなお悩み、ありませんか?

  1. 笑顔がいいね!
    ってよく言われる。
    どこかに笑顔を活かせる職場ないかな?
  2. 事務仕事ならお任せ!
    でも、単純作業ばかり
    じゃ仕事に張りが
    ない。
  3. やる気を評価してくれる仕事ってあるの?
  4. 仕事はしたい、
    でも子供が…
    どうしたらいい?

MESSAGE

理事長の受付事務に対しての考え

医院運営の要として、あなたの力を活かしてみませんか?

医院全体をデジタル化しているため、煩雑なアナログ作業は一切ありません。自動釣銭機の導入により、金銭授受のミスもなくなりました。患者様一人一人の笑顔を間近に見れる、最も感動のあるポジションです。やる気さえあれば、知識を増やすための研修費用は、医院がバックアップします。

女性にとって妊娠・出産は一大事ですが、出産後も復帰しやすいように、保育園を完備し、お昼ご飯を併設の食堂で一緒に摂ることも可能です。しかも食事は、管理栄養士がメニューを考案した、栄養バランスが取れたものです。医院全体の司令塔の役割を果たす中央歯科医院の受付スタッフとして、一緒に働いてみませんか?

当院の受付事務にとっての魅力

  1. 素敵な笑顔でお出迎え、人を元気にする仕事です

    受付は患者様が最初に医院と接し、また、最後に訪れる場所でもあります。当院では、患者様の満足度の向上を目指し、笑顔で患者様に接してくれる方を探しています。受付の笑顔が素敵だと、患者様の心も安らぎ、満足して診療を受けていただけます。あなたの笑顔で患者様の満足度を上げてやりがいにしてみませんか?

  2. 接遇やマナーを身に付けられます

    中央歯科医院には、独自のマニュアルがあり、研修カリキュラムに沿って勉強・実習することで、一流の接遇とマナーを学ぶことができます。外部セミナーにも積極的に参加することで、常に情報をアップデートし、更なるクオリティの向上に努めています。接遇やマナーは院内だけでなく、日常生活でも役に立つものばかりです。

  3. やる気が評価に繋がります

    中央歯科医院では、スター制度という独自システムを導入しています。業務に対してがんばった分だけ評価が付き、給与に手当がつくというものです。この制度によって、日々の業務のマンネリ化を防ぎ、モチベーションの維持に繋げています。

  4. 未経験でも安心、しっかりサポートします

    未経験の方やブランクがある方も安心してください。中央歯科医院には、開業から35年という経験に基づいた研修プログラムがあります。マニュアルがしっかりしているため、やる気さえあれば誰でもきちんと業務をこなせるようになります。もちろん仕事に慣れるまでは、しっかりと先輩がサポートします。

  5. 社保完備で充実した福利厚生

    中央歯科医院は健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険全てに加入でき、安心して働ける環境です。産休・育休も取得でき、産後、早期に職場復帰を望む方のために保育園も併設しています。食堂も併設されているため、昼食をお子さんと摂っていただくことも可能です。女性に優しく、非常に働きやすい職場だと思います。

FLOW 先輩の1日の流れ

  1. 8:15 子どもはつくしんぼ
    保育園、私は職場へ

    8:15

    中央歯科医院に併設されたつくしんぼ保育園に子どもを預けることができるため、小さな子どもがいても働くことができます。出勤後は掃除を行い、環境を整えます。

  2. 8:35 朝礼

    8:35

    申し送り事項や診療スケジュールの確認を行います。情報を共有することで、患者様にストレスなく診療を受けていただくことができます。朝礼後は前日のカルテを片付けます。

  3. 9:00 午前の診療

    9:00

    どんな時も笑顔を心がけ、診療がスムーズに行われるよう取り計らいます。患者様の保険証の確認や、カルテ入力、会計やカルテの打ち出しを行います。日計表やキャンセルリストのチェックやフィードバック表の打ち出しも大切な業務です。

  4. 12:30 中間締め

    12:30

    午前分の金銭の確認を行います。また、予約状況を確認し、管理システムへの入力を行います。

  5. 1300 子どもとランチ

    13:00

    併設された食堂で、つくしんぼ保育園に預けている子どもとランチを楽しみます。管理栄養士さんの考えたメニューなので、私も子どもも栄養バランスはばっちりです。

  6. 14:45 勉強会

    14:45

    各種ミーティングや勉強会を行います。受付の業務は広いため、学ぶことは多いですが、刺激が多い分、やりがいを感じながら仕事をすることができます。

  7. 14:30 午後の診療

    14:30

    午後も引き続きカルテの入力、会計、カルテ打ち出し業務を行います。笑顔を忘れず患者様に接することで、患者様に笑顔で通院していただけます。

  8. 17:00 中間締め

    17:00

    再度金銭の確認を行います。お会計は自動釣銭機を導入しているため、ほとんど間違いが見つかることはありません。予約システムへの入力も行います。

  9. 18:20 待合片付け

    18:20

    待合の整理整頓を行います。

  10. 18:30 本締め

    18:30

    最終の金銭確認を行い、会計を締めます。日計表の打ち出しと、予約システムの打ち出しを行います。

  11. 19:00 退勤

    19:00

    子どもを迎えに行ってそのまま帰るもよし、食堂で夕ご飯をいただくもよし。栄養バランスを重視するなら食堂でいただくのもおすすめです。

support

独自のマニュアルで、「わからない」のない職場

初心者でもスムーズに業務内容を理解できるように、中央歯科医院では独自のマニュアルを作製し、使用しています。受付は医院をコントロールする要です。アポイントの管理など、気を配らなければいけない部分が多いですが、理事長をはじめ、先輩も頼りになるベテランがいるため、業務に差し支えないよう、しっかりとフォローしていきます。

STEP UP

  1. 入局 STEP UP か月

    医院内のシステム、準備、片付け、基礎を学ぶ時期
    診療業務


    身だしなみ
    朝の準備、清掃、片付け
    昼の片付け
    夕方の片付け
    アポイントの見方
    アポ10分過ぎ未来院連絡
    処方箋の発行、痛み止め準備
    会計窓口業務(保険・物販)
    受付窓口業務
    電話対応
    未達メール処理
    カルテ整理
    未来院・定期健診連絡
    各種用紙の発行
    新患原簿入力・アポツール入力
    原簿の複数化
    月末業務
    初診、再診、会計ロープレ
    カルテ入力(2か月~)

    診療外業務

    毎月のミーティングへの参加
    希望する委員会活動への参加
    中央歯科イベントの参加
    希望する学会、勉強会の参加

    サポート体制

    先輩からの診療サポート
    教育プログラムの実施
    院内研修会、外部セミナーの参加

  2. STEP UP か月 STEP UP か月

    在庫管理、患者管理、カルテ入力の初級~中級、カウンセラー業務の初期を学び実践する時期
    診療業務

    在庫管理
    定期健診リスト検索、発行
    未来院患者連絡
    定期健診患者連絡
    月末業務(集計)
    各種治療の注意事項の説明
    カウンセリング(システムの説明、資料採取の説明、アドヒアランス、契約書、同意書の作成)
    自費管理ソフトでの各自費進捗管理
    カルテ入力

    診療外業務

    毎月のミーティングへの参加
    希望する委員会活動への参加
    中央歯科イベントの参加
    希望する学会、勉強会の参加

    サポート体制

    先輩からの診療サポート
    教育プログラムの実施
    院内研修会、外部セミナーの参加

  3. STEP UP か月 STEP UP 年目

    カルテ入力の上級、個々のカウンセリングを学び実践する時期
    診療業務

    保険・自費材料の説明、見積もり
    治療後カウンセリング
    簡単な治療計画の説明
    カルテ入力
    会計前カルテの内容確認、訂正・レセプト業務に必要な知識の向上
    カウンセリング(中間カウンセリング、治療計画の説明、保険、自費の説明)

    診療外業務

    毎月のミーティングへの参加
    希望する委員会活動への参加
    中央歯科イベントの参加
    希望する学会、勉強会の参加

    サポート体制

    先輩からの診療サポート
    教育プログラムの実施
    院内研修会、外部セミナーの参加

  4. STEP UP 年目 STEP UP 年目

    トータル的なカルテ入力、カウンセリングを行い、新人教育の一部を担う時期
    診療業務

    すべての保険・自費診療のカルテ入力
    保険・自費含めた全顎的カウンセリング
    受付・会計業務の新人教育
    後輩にカルテ入力の基礎知識指導
    前カウンセリング、自費管理ソフトの新人指導

    診療外業務

    毎月のミーティングへの参加
    希望する委員会活動への参加
    中央歯科イベントの参加
    希望する学会、勉強会の参加

    サポート体制

    先輩からの診療サポート
    教育プログラムの実施
    院内研修会、外部セミナーの参加

入局 1 か月

医院内のシステム、準備、片付け、基礎を学ぶ時期
診療業務


身だしなみ
朝の準備、清掃、片付け
昼の片付け
夕方の片付け
アポイントの見方
アポ10分過ぎ未来院連絡
処方箋の発行、痛み止め準備
会計窓口業務(保険・物販)
受付窓口業務
電話対応
未達メール処理
カルテ整理
未来院・定期健診連絡
各種用紙の発行
新患原簿入力・アポツール入力
原簿の複数化
月末業務
初診、再診、会計ロープレ
カルテ入力(2か月~)

診療外業務

毎月のミーティングへの参加
希望する委員会活動への参加
中央歯科イベントの参加
希望する学会、勉強会の参加

サポート体制

先輩からの診療サポート
教育プログラムの実施
院内研修会、外部セミナーの参加

3 か月 6 か月

在庫管理、患者管理、カルテ入力の初級~中級、カウンセラー業務の初期を学び実践する時期
診療業務

在庫管理
定期健診リスト検索、発行
未来院患者連絡
定期健診患者連絡
月末業務(集計)
各種治療の注意事項の説明
カウンセリング(システムの説明、資料採取の説明、アドヒアランス、契約書、同意書の作成)
自費管理ソフトでの各自費進捗管理
カルテ入力

診療外業務

毎月のミーティングへの参加
希望する委員会活動への参加
中央歯科イベントの参加
希望する学会、勉強会の参加

サポート体制

先輩からの診療サポート
教育プログラムの実施
院内研修会、外部セミナーの参加

6 か月 1 年目

カルテ入力の上級、個々のカウンセリングを学び実践する時期
診療業務

保険・自費材料の説明、見積もり
治療後カウンセリング
簡単な治療計画の説明
カルテ入力
会計前カルテの内容確認、訂正・レセプト業務に必要な知識の向上
カウンセリング(中間カウンセリング、治療計画の説明、保険、自費の説明)

診療外業務

毎月のミーティングへの参加
希望する委員会活動への参加
中央歯科イベントの参加
希望する学会、勉強会の参加

サポート体制

先輩からの診療サポート
教育プログラムの実施
院内研修会、外部セミナーの参加

1 か月 3 年目

トータル的なカルテ入力、カウンセリングを行い、新人教育の一部を担う時期
診療業務

すべての保険・自費診療のカルテ入力
保険・自費含めた全顎的カウンセリング
受付・会計業務の新人教育
後輩にカルテ入力の基礎知識指導
前カウンセリング、自費管理ソフトの新人指導

診療外業務

毎月のミーティングへの参加
希望する委員会活動への参加
中央歯科イベントの参加
希望する学会、勉強会の参加

サポート体制

先輩からの診療サポート
教育プログラムの実施
院内研修会、外部セミナーの参加

当院の教育マニュアル

VOICE 現在勤務している先輩方の声

  • 受付事務勤続年数26年 H.Kさん

    私が就職活動をした当時は、バブル崩壊後で、1学生に対する求人企業も少なく、また、安定した職種に人気があり、市役所などは狭き門でした。いくつかの会社説明会にも参加しましたが、魅力的に感じる所がありませんでした。そんな中で知人から医療の受付事務の事を教えてもらい、興味を持ちました。学校に出ている求人票に中央歯科医院からの募集があり、特別な資格がなくても応募できると知り、面接を申し込みました。
    無資格者では受付事務、歯科助手、カウンセラーなどで活躍できること。歯科衛生士も歯周病治療などの口腔衛生管理専門や、歯科医師と歯の治療、補綴などに入る治療班、ホワイトエッセンスのセラピストなど、本人の希望や能力に合わせて活躍できる場所がたくさんあることが中央歯科医院のいいところだと思います。
    また、腕の良い歯科技工士さんがいて、自費の補綴物の仕上がりが良いので、安心して、自信をもって患者様にご提案できます。

  • 受付事務勤続年数5年 H.Aさん

    中央歯科医院に入職するまで、他業種にいました。新卒時に自身が就職したい業種の中に医療系があったのですが、その時選択した業種は他業種でした。そこでサービス業で店舗運営管理や人材育成などを経験していたのですが、年数を重ねるごとに何か物足りなさを感じるようになり、当初の気持ちが強くなった際に、口腔内だけでなく、全身的な健康を提供する中央歯科医院が目に留まり入職を志望しました。
    実際に入職してみると、他の歯科医院にはない観点から歯科治療に取り組んでいるのが良くわかります。

  • 受付事務勤続年数1年 T.Aさん

    友人からの紹介で入職しました。友人には以前から「保育士としてどうか」と声をかけてもらっていたのですが、辞退していました。しかし、自分の環境が変わり、「もしまだ求人に空きがあるのであれば」と思い、こちらから話をしてみたところ、「保育士は既に決まっているので、事務職で良ければ」との返答がありました。この時、詳しい業務内容は分からずにいたのですが、「自分の仕事にそれぞれ評価があり、頑張ればそれが評価され、昇給もできる」と聞き、魅力を感じました。
    今までの経験では、やはり年功序列の考え方が根強く、自身の業務評価はなかなかされていなかったので、業務で評価されることにとても期待をもちました。

  • 受付事務勤続年数1年 M.Aさん

    私は以前、静岡県で約6年間歯科助手として働いていました。2017年の3月に山梨県に引っ越してきたのですが、やはり慣れている仕事が良かったのと、歯科助手の仕事が自分に合っていて楽しかったので歯科に関われる仕事を探していました。その中で中央歯科医院を選んだのは、給与はもちろんのこと、プライベートとの両立もできるし、保育園もあるので、今後家庭を持った時でも仕事に支障なく働くことができると思ったからです。また、勉強や研修を行う時間も充実していて、スター制度のおかげで仕事に対するモチベーションもあがります。

  • 受付事務勤続年数1年 K.Tさん

    私は、異業種から歯科の知識が全くない状態で1ヵ月半前に当院の事務局へ転職しました。
    業務内容、職場の環境・雰囲気共に馴染むのに大変でしたが、当院は教育制度が充実しており、メンバー皆様のご指導・ご支援のもと日々のOJT・勉強会を実施していただき、最近は微力ながらデータ入力等一部のルーチンワークを任せていただくようになりました。
    入職して感じたことは、これまで自分が通院していた歯科医院とは異なり、最新の設備を導入する中で、『快適な人生は健やかなお口から』の理念のもと、単なる治療ではなく歯周病安定治療に注力しながら患者様の声に耳を傾け、CS(患者様満足度)第一で取り組んでいるということです。また、当院は個人の実績評価制度(スター制度)も充実しており、やる気次第、努力次第で次のステージにステップアップが可能です。
    これからまだまだ覚えていかなければならないことがたくさんありますが、一歩一歩前進して頑張っていきたいと思います。

以前勤務されていたOBの声

  • 受付事務Aさん

    私はケア、ホワイトエッセンスの受付として働いていました。自費(保険外)の歯が入った時やホワイトニングで歯が白くなった時の患者様やお客様の笑顔がとても印象に残っています。今でもその笑顔が思い浮かびます。お客様の笑顔のためにスタッフ全員で働ける職場でした。中央歯科医院は、自分が学びたいものを全面的にバックアップして下さいました。私はホワイトエッセンスの研修に参加させて頂き、他の歯科医院では経験できないとても貴重な経験をさせて頂きました。その貴重な経験が自分自身のモチベーションやスキルの向上に繋がったと思います。院長先生をはじめ、経験豊富な優しい先輩方がたくさんいるので、分からないことや困ったことなど気軽に相談できる環境が整っており、とても働きやすい職場でした。

医院見学会

  • どんな雰囲気の医院なんだろう!
  • いきなりは不安だから気軽にちょっと話を聞きたいなぁ…
  • 働いている人たちの雰囲気ってどんな感じかな?

中央歯科医院では、随時医院見学会を行っています。普段は見ることのできない医院の裏側を見学して、どんな職場なのか、肌で感じてみませんか?

大切な職場選びのために

見学当日は専属のスタッフがついて、院内をしっかりご案内させていただきます。見学後には、現役のスタッフとお話ししていただく時間も設けますので、知りたいことは何でも訊いてみてください。もちろん、来ていただいて「ちょっと合わないな…」と思われれば、見学だけでも結構です。

ぜひ見学に来て、
未来への一歩を
踏み出してみませんか?

募集要項

給与 16~25万円
昇給 年2回業績・能力に応じて、賞与 年2回業績・実績に応じて(入局1年後より)
仕事内容 受付会計業務・カルテ入力・カウンセリング等
資格 4年生大学卒以上
勤務時間 9:00~18:30(13:00~14:30 昼休み)
休日 週休2日制(日曜日・祝祭日)・(他1日、ローテーション)
夏季休暇・年末年始休暇あり
有給休暇初年度10日
その他
待遇 制服貸与・交通費支給・駐車場手当・退職金制度(勤続3年以上)・各種保険あり
勤務地 中央歯科医院(山梨県甲府市中央5-5-3)

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